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【FIDS·名家讲坛】魏薛健丨家居电商的现状与未来发展

时间:2024-02-02 10:28来源:山东省家具协会 点击:
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青岛原始原素家具有限公司副总经理

魏薛健

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家具市场简析

        据国家统计局数据看,2022年国内家具行业规上企业数量达到7273家,营收8000亿元,利润434亿元左右,近五年,国内家具市场年消费量在1598-2250亿元之间,每年销售高峰期都在6月、11月、12月,销售最低峰期是春节前后。国内市场参与者较多,标准化程度低,多品牌多档次混战,市场占额最高的头部品牌仅占2%左右,目前线下线上品牌逐步发力,品牌市场份额提升空间大。

        家具行业电商领域的六个核心要素是:赛道、定位、产品、价格、客群、流量。赛道的选择是电商的基础逻辑,包含品类、风格、材质等等。定位是让品牌占据客户心里最佳位置,一定程度上决定产品价格和竞争程度。产品在市场环境下,能够迎合目标客群喜好和需求。价格是在目标客群中的匹配度,受多种因素影响。客群根据产品寻找客户,通过客户需求制定更符合市场和客户的产品。流量是电商逻辑最基本的,怎样提高流量,如何投放,都会对结果产生影响。品牌家具基本都在走多渠道营销路线 , 线上线下短视频等多种渠道结合 ,利用更多可利用资源获客。

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02

客户偏好洞察

        对于目前新生代客群,高端大气、时尚简约的家具风格是消费者的主流选择,极简、意式、中式、北欧等多元风格受到关注,具有设计感、风格化、个性化的产品,更易打动年轻消费者。在舒适度体验、附加功能、触达场景多元化对客户的影响越来越深,人们对居家品质有了更高的要求,疫情促使大量居家办公的需求,沙发、桌椅等家具的舒适度也越来越受到关注,缓解疲劳、增加舒适感的电动、人体工学、按摩等多功能的配置,自带床头小夜灯、插插座的床具受到消费者好评,这些都是线上平台大数据给出的直接结论。

        客户线上购买家具,服务体验至关重要,从电商逻辑来说有两个核心,客服和安装,这是提升服务和加强品牌力的关键。客户对家装材质会有更具像的感知,健康、环保、安全、无甲醛,这类家居材质更受消费者信赖。近几年,消费者对儿童家具认知越来越强, 越来越细,包括材质环保性、无四角的原料处理、床头加固、防摔等细节。儿童家具不是成人的缩小版,而是在安全上、工艺上有更严格的标准,在功能上有独特的突破方向。

03

行业趋势预判

        随着新房销售放缓,高能级城市二手房交易量不断提高,消费主力向85-95后过渡,存量房改造、旧房翻新或成为家具业务增长的重要驱动力之一。随着我国经济和地产的平稳发展,家具行业会像欧美国家一样,逐渐实现与地产行业的脱钩。我国存量房基数庞大,按8-10年待装修周期估算,受地产周期和政策调控影响较小的旧房翻新需求会不断释放出来。

        行业门槛不断提高,品牌效应形成,头部压制越来越明显,无优势的小公司将举步维艰。健康、智能与舒适从整个电商品牌看始终贯穿装修前后,顾家、美的也逐渐步入智能家居板块。在健康和智能主旋律下,很多用户也在追求居住空间内添加个人主张和品位为居住生活赋予更多表达个性化的可能。

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        消费者线上加大趋势不可逆,全域经营是必然的,以货为载体,全链路、全方位与人产生更多的触点,路径数字化,品牌及产品经营过程中更加注重差异化、个性化、数字化,线上先触达,线下去成交的场景越来越明显。

04

机会风险浅析

        家具行业面临品牌、消费场景多元化、需求、人均收入等方面的机会,同时,也要警惕政策、人才、市场、财务、 产品、经营等方面的风险。

        第一,行业处在品牌发展的大周期 ,品牌饱和度及占有率还有较大空间,存在品牌基础的公司市场份额更容易不断扩大,大家对品牌的思考要投入更多。

        第二,消费场景多元化,随着互联网+短视频的发展,同一平台下起跑线是一样的,品牌差距或平台给予流量差距不大,所以新平台上的品牌差距大家可以多思考和关注。

        第三,城镇化、存量和旧房改造,我国城镇化率还未达到发达国家标准,随着地产的调控,存量房、旧房改造存在更多的市场与机会。

        第四,人均收入。我国人均收入不断提高,对家具的需求越来越大,且家具的消费周期有缩短的趋势。