下半年家居业大佬将如何迎战互联网？
时间:2015-07-02 16:41来源:中华整木网 点击:
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从热火朝天大干快上，到平和面对稳步向前，近两年，家居业在密集触网之后，正在回归理智和自我。
起初，互联网平台骄傲地争夺者消费者的手指头，赚翻点击率。当他们瞄准家具装修的时候，家居品牌们有点心急了，各种品牌急切地搭建自己的线上平台，生怕虚拟平台上没有自己的声音，而后，这些品牌操着不太灵光的互联网语言，在那个自己并不擅长的台子上大声叫喊。
蓄客高涨带来了业绩大增。但逐渐地，很多家居品牌陷入网络价格战的无奈之中，靠低价、爆款拉拢消费成了必杀技，同时，由于后端服务能力不匹配，瞬间暴涨的退换货、维修等令品牌不堪重负。
紧接着，面对急切触网而线下服务缺失的品牌，一些对品质更有要求的消费群体逐步远离，他们看重实际体验和交流，于是他们转向那些能够在消费过程中给予安全感的品牌。
所谓有安全感的品牌，似乎没有那么强大的互联网基因，他们依然在面对面交流、产品质量以及送货安装服务上花最多的精力，只不过，他们把互联网当做新生出来的一只手，温暖而礼貌地伸向你。
作为一个最便利的交流和信息共享空间，互联网及手机移动端对生活的影响显而易见。但属耐用消费品，牵扯复杂线下服务，并以劳动密集型为特征的家居业，到底应该以什么样的心态和姿态拥抱互联网，至今也未见可以参照的成功案例。
不那么景气的2015已经过半，问题摆在那里，且听家居业大佬们如何打算。
贯通线上线下 驯服互联网这只怪兽
居然之家董事长 汪林朋
有人说，互联网就是只怪兽，来势汹汹，阴晴不定，要想利用它为自己所用，并不容易。与审美、情绪、文化、功能、设计、价值等多层面相关联的家居业，有着最特殊的消费特征。在这个领域驯服互联网这只怪兽，更是难上加难。
“某太吉的煎饼最火的时候，我也去尝了，可惜不好吃，不会再去第二回。某爷的牛肉我也吃过，也没有下次了。”脱口而出的两个亲身体验，表明了居然之家集团董事长汪林朋面对互联网的态度：可以迅速火爆，更可以迅速灭亡。最核心的东西不行，骑在互联网的脖子上，也没用。
应该说，很多曾经在网上火了一把的人，尝到了短期获利的甜头，在汪林朋看来，形态特殊的家居业，不可能仅凭忽悠生存。与此同时，互联网的话语功能和号召力不可小觑，借助互联网聚焦、发言、沟通、引流，应当是家居业需尽快具备的能力。
作为家居流通业的一面旗帜，居然之家的触网行动备受关注。居然在线平台上线至今，居然之家在O2O线上线下一体化的道路上稳步行走。如果说当初对O2O之路的期待有些过大，而今居然之家董事长汪林朋对于搭建互联网平台的态度算是回归理性：“每个人都身处互联网大潮中，不是你在不在、想不想的问题。对家居行业来说，线上与线下如何达到贯通与平衡，还没有一个成功案例。而今家居品牌们的触网之路仍处于摸索阶段。”
互联网作为一种工具，其作用显而易见，汪林朋称，传统行业失败的原因，可以归结为两点：效率太低，体验太差。而运用互联网将可以解决这些问题。比如，消费者找设计师难，家居消费过程价格难以透明，借助居然之家O2O线上线下一体化服务平台，设计可以简单化、装修可以透明化。无论是继续开店，还是深耕居然装饰，又或是喊出599元/平方米、15天完工快屋套餐，在居然之家总体计划内，居然在线已经逐步走上预设的轨道，基于便捷的线上展示和沟通平台，线上商城与线下实体店互联互动，通过设计服务平台促进线上商城和线下实体店的销售等，“上下结合，一促一带”已然日益清晰。
拒绝浮躁跟风 做踏实而诚恳的触网者
蓝景丽家总经理 尹勃
中规中矩的家居卖场将怎样与互联网互动，是兴冲冲的加入其中，还是沉稳踏实的先把服务和管理做实？
对于这个问题，蓝景丽家总经理尹勃的态度清晰明了，他告诉《广厦时代》，互联网是趋势，作为消费者与商户之间的第三方平台，家居卖场
