大多数企业虽然意识到了培养后继人员的重要性，但这方面的实际贯彻往往是敷衍了事。
   位列欧洲十大最佳雇主的公司却凭借出色的人才战略取得了成功
   谁培养后备力量，谁的效益就丰厚
   对一家企业来说，会有比董事长突然辞职更糟糕的情况吗？如果公司不能马上推出继任者，那才真正是一团糟。群龙无首的状况会成为竞争对手的话柄，会影响到顾客并令员工不安。
     尽管存在这样的危险，但只有极少数的企业为此类情况做好了准备。大多数欧洲康采恩在领导人员开发方面形象很差。休伊特同仁企业咨询公司的一项调查得出了这一结果。该公司的德国负责人贝德纳尔楚克说，“大多数企业虽然意识到了培养后继领导人员的重要性，但这方面的实际贯彻往往是敷衍了事，因而成功者寥寥。”
    该公司为此对110家欧洲大企业进行了调查。他们主要关注以下问题：领导人员亲自参与后备人才的培养么？有确定的后备力量计划和促进有天赋人员发展的战略么？对后备领导人员的招募成功么？
    只有少数几家企业被证明是模范生，名列后备经理人才的十大最佳雇主。排名第一的是法国化妆吕生产商欧莱雅公司，随后是汽车制造商宝马公司。排在第三到第五位的分别是芬兰的诺基亚、英国的活达丰和瑞士的雀巢公司。仅仅略逊一筹的则有英国制药巨头阿斯特拉–捷利康公司、英国特斯科超市公司、意大利联合信贷银行、西班牙毕尔巴鄂–比斯开银行以及英国的培生出版社。
   荣登十佳的公司还有一个理由值得高兴，那就是它们的努力得到了回报。休伊特公司的调查证实，领导人员后备力量表现出色的公司在经营方面也比竞争对手更为成功。贝德纳尔楚克说：“促进后备力量并不是为了促进而促进，而是会得到现金的回报。”
例如欧莱雅，该化妆品制造商的人事部甚至有专人负责领导人员的储备。这些员工每两个月与经理人会面一次，讨论高级管理人才的发展可能。除了内部的培训项目外，他们还必须在日常工作中面对挑战。人事部负责人松塔格称，“我们的目标是让人们快速地到不同国家担任职务，因为这会发掘出后备经理人的潜力。”
    该公司也花很大的精力招募年轻员工。像每年的欧莱雅营销奖就是人事工作人员结识候选人的机会。参加这个奖项评比的大学生在代理公司的支持下为一种化妆品产品开发出一个营销方案。松塔格坚信：“招募往往花费很多时间，而且十分辛苦，但它也是值得的。”
    再如宝马公司，该汽车制造商在指导方针中确定了领导人员应具备的品质。譬如他们应推动企业中的信任文化、给员工指引方向并亲自承担责任。每年与老板们的其他领导人员进行的多层面会谈将对这些目标的实现与否进行分析。宝马的最高管理层直接参与其中。宝马人力开发部负责人策克拉评价说，“这很重要，因为每个大有前途的员工都需要一个指导老师。领导人员传授的经验和亲自示范对新生力量的影响很大。”宝马已经在其实习生中寻找后备人才。胜任的大学生将被吸收到一个项目中，使他们能够在上大学的同时在宝马工作。该项目取得了成功：80％的参加者在项目结束后留在了宝马。
在贝德纳尔楚克看来，这表明了开发管理后备人才是多么重要。“任何企业都不能够听之任之，因为一流的管理人才实在是太重要了。”但他警告说，只有在企业不依赖个别项目的情况下，努力才能成功。“将所有精力都放在一个内部培训计划上的企业不会成功，因为它忽略了其它重要的任务。”
摘自《参考消息》