家装如何从无人问津的施工队华丽转身香饽饽
时间:2015-10-30 11:03来源:北京青年报 点击:
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看看这20年的变化，家装行业可谓经历了最疯狂的时代。
不过，面对这样快速的变化，干了十几年的家装从业者悲喜交加。早在十几、二十年前，家装公司还处在“施工队”阶段，这批每天灰头土脸几乎不被人正视的人可能想不到，20年后将有各种各样的行业大佬和资本风投抢着和他们“做朋友”。
当然，疯狂的时代或许会造就许多疯狂的人和事儿，但面对消费者，人和疯狂且不负责任的行为都不能存在。
疯狂试水 家装网购风靡全国
从线下到线上，再回归线下，家装消费这些年经历了一个很有意思的现象。家装网购在全国市场的风靡，让许多年轻业主和家装公司先是一慌，随后开始了疯狂的试 水。虽然至今为止谁也不知道家装网购的未来将以何种形式完美呈现，但大家热火朝天、大干一场的心从来没有被浇灭。其中，实创装饰、轻舟装饰和家装e站等网 购家装的先行者更是在这场试水中纷纷各显神通，除了设置适合线上消费的家装套餐，更将报价方式进行微调，设计、施工、软装、监理等，业主都可以“打包”买走。
不过，理性思考后我们必须要问：动辄十几万、甚至几十万的家装消费，你敢在网上下单吗？很多消费者的回答是否定的。记者这些年从未停止对家装网购实际情况的跟踪报道，我们发现，许多消费者对线上买家装信心不足。其中，线上体验、产品内容、选购方式、支付形式以及售后服务等，对消费者而言既存在新鲜感，同时也隐含各种消费风险。
尽管网购一族觉得似乎网购家装方便了，但隔空喊话形成的家居设计能实现到什么程度？线下装修队伍实际干活水平怎么样？工地各种工序衔接是否能够有条不紊？出现纠纷扯皮第三方平台管不管？一系列虚拟世界无法完全参透的问题，令网购家装一直无法令消费者完全信服。
记者曾经从阿里巴巴集团天猫家装负责人处了解到，天猫曾经在2015年年初对100万名消费者做出“线上消费泛家装类产品时最关注什么”的调查，调查 结果显示“环保、质量、价格、评价”是让业主最关心也最闹心的四大问题，更是容易出现投诉的热点。这项调查的潜台词其实是：如果想让100万人满意，泛家 装类产品的线上销售不能再破罐破摔了，天猫必须让其变得规范有序，如果能再加上体贴人性化的服务，更好。
“外行”入侵 家装行业成了香饽饽
小米创始人雷军看中家装行业，指挥旗下顺为基金领投，将超6000万元人民币砸在互联网家装公司“爱空间”身上；新东方创始人俞敏洪和资深投资银行家、前华 泰联合证券公司董事长盛希泰共同创立的洪泰基金投资了互联网家装悦装网；家居卖场大咖居然装饰正式入股元洲装饰，计划在居然装饰上再添一彩，建立自己的家 装王国；万科地产与链家携手创办了新公司“万科链家装饰”，表示将全面梳理如价格不透明、施工不过关、服务不到位等行业痛点，打造一站式装修服务解决方 案。
对于近两年大量“外行”入侵家装这件事，干了十几年的家装从业者悲喜交加。早在十几、二十年前，家装公司还处在“施工队”阶段，这批每天灰头土脸几乎不被人正视的人可能想不到，20年后将有各种各样的行业大佬和资本风投抢着和他们“做朋友”。
这不是梦，是现实。然而行业的进步和市场的公开化让这个原本安稳的家装业被盯上，利润被降低、活儿必须干得更牛、服务态度还得好，这些在消费者看来可以起立鼓掌的变化却令一批家装老人儿心有不甘。
不过，在记者看来，这些顺应时代的飞速变化也将成为倒逼一个行业进步与优胜劣汰的捷径。毋庸置疑，在“外行”入侵这两年，传统家装行业也在快速进步，设计能力、施工质量和服务效率等方面都有不少提升，家装报价相比以往也越来越理性。
爆发价格战 低价高配求认知
越来越白热化的竞争，引发了另外一件事——价格战。仔细回想，有关家装报价的故事可谓一波三折，从最早施工队的胡报乱报，到实创装饰“28800精装带>
